TERMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a Black Boutique Monterrey. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, los servicios y productos ofrecidos. Al realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, aceptas los términos descritos a continuación.

1. Información General

Propiedad:
Este sitio web es operado por BLACK BOUTIQUE MONTERREY, empresa responsable de la administración, operación y gestión comercial del sitio.

Todas las referencias a "nosotros", "nuestro" o "la empresa" incluyen a BLACK BOUTIQUE MONTERREY.

Modificaciones:
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Recomendamos revisarlos periódicamente.

2. Uso del Sitio Web

Edad mínima:
Para realizar compras, debes tener al menos 18 años o contar con la supervisión de un adulto.

Exactitud:
Nos esforzamos por garantizar que toda la información del sitio sea precisa. Sin embargo, no garantizamos que sea completa o libre de errores.

3. Productos y Pedidos (Sección actualizada con calidad y términos especiales)

Disponibilidad:
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no se encuentra en inventario al momento de procesar tu pedido, te notificaremos y ofreceremos una alternativa o el reembolso correspondiente.

Precios:
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) Los costos de envío y cualquier cargo adicional se mostrarán antes de finalizar la compra.

Variaciones en los productos:
Las imágenes mostradas en el sitio web son de referencia y pueden existir ligeras variaciones en tonos, acabados o detalles debido a iluminación, lotes de fabricación o configuraciones de pantalla del usuario.

Clasificación de productos:
En Black Boutique Monterrey ofrecemos distintas líneas de producto, cada una con características, materiales y acabados específicos. Estas líneas están claramente identificadas dentro del sitio web para que el cliente pueda elegir la opción que mejor se ajuste a sus preferencias.

Cada producto cuenta con su propia descripción, precio y especificaciones.
El cliente reconoce y acepta que está adquiriendo artículos provenientes de proveedores externos, con diferentes niveles de fabricación y características comerciales, por lo que no deben interpretarse como productos originales de marcas registradas, salvo que se indique expresamente.

Exactitud de información:
Nos esforzamos por mantener la información actualizada en cuanto a tallas, precios, disponibilidad y características. Sin embargo, podemos cometer errores y nos reservamos el derecho de corregir, actualizar o cancelar pedidos con información incorrecta.

Errores involuntarios:
En caso de presentarse un error en precio, descripción o disponibilidad, podremos cancelar o ajustar el pedido previo aviso al cliente.

4. Envíos y Entregas

Plazos:
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por factores externos, como retrasos en las paqueterías.

Responsabilidad:
Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, no somos responsables por daños o pérdidas durante el tránsito.

Rastreo:
Proporcionamos guías de seguimiento para monitorear tus pedidos.

5. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones aquí. En resumen:

• Los productos deben estar en perfecto estado, con etiquetas y sin uso.
• No aplican devoluciones para artículos en descuento o promociones especiales.
• Tienes 7 días para hacer cambios y 14 días para hacer devoluciones.
• Las devoluciones se procesan como Gift Card.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, imágenes, logotipos y diseños en nuestro sitio son propiedad de Black Boutique Monterrey y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Está prohibido usarlos sin nuestro consentimiento escrito.

7. Limitaciones de Responsabilidad

• No garantizamos que nuestro sitio web funcione de manera ininterrumpida o sin errores.
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio.

8. Métodos de Pago

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago indicados al finalizar la compra. Nos reservamos el derecho de verificar la validez de los pagos antes de procesar los pedidos.

9. Promociones y Descuentos

• Las promociones están sujetas a los términos específicos indicados en cada campaña.
• No se pueden combinar promociones, salvo que se indique lo contrario.

10. Contacto

Para dudas o aclaraciones, puedes contactarnos en:

📧 Correo electrónico: blackboutiquemtyoficial@gmail.com
📱 WhatsApp oficial: 8675713444
🕒 Horario de atención: Lunes a domingo, de 11:00 a 21:00 h.

11. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México.
Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.